Intégrations & API : faire communiquer vos systèmes
API REST documentées, connecteurs ERP/CRM, webhooks temps réel, architecture microservices : nous éliminons la double saisie et automatisons les flux entre vos outils.
Combien de fois vos équipes saisissent-elles la même donnée dans plusieurs systèmes par semaine ? Combien de commandes passent à côté parce qu'elles n'arrivent pas automatiquement dans votre ERP ? Combien de stocks affichés faux sur votre site parce que la synchronisation est cassée depuis 3 jours ? Ces irritants opérationnels coûtent cher — et se résolvent par des intégrations bien conçues.
Nous travaillons sur quatre familles de sujets : la création d'API REST modernes (avec API Platform, le standard PHP), les connecteurs vers ERP et CRM tiers (SAP, Salesforce, Sage, HubSpot…), l'architecture événementielle avec webhooks et queues, et le découpage en microservices quand c'est vraiment justifié.
Cette page détaille notre approche et nos partis pris techniques (pragmatiques, pas dogmatiques).
API REST : solides, documentées, versionnées
Une API mal conçue se paie cher pendant des années : versions incompatibles, documentation absente ou périmée, performance dégradée, failles de sécurité. Nous concevons et développons des API REST robustes avec API Platform (Symfony) ou Express/Fastify/NestJS (Node.js), documentation OpenAPI auto-générée à partir du code, versioning explicite, tests d'intégration automatisés, et monitoring des SLA.
Standards que nous appliquons
- Conformité HTTP (verbes, status codes, headers, cache)
- Documentation OpenAPI/Swagger générée du code (toujours à jour)
- Versioning d'API (par URL, par header Accept-Version)
- Authentification adaptée (JWT, OAuth2, API Keys)
- Rate limiting et quotas par client
- Pagination, filtrage, tri standardisés
- Tests d'intégration automatisés (Behat, PHPUnit, Jest)
Bénéfices côté intégrateurs
- Documentation accessible et toujours à jour
- SDK clients potentiellement auto-générés (TypeScript, PHP, Python)
- Performance prévisible et monitorée
- Évolutivité maîtrisée via le versioning
ERP / CRM : connecter votre SI à vos outils digitaux
Vos clients ne saisissent pas leur commande deux fois : sur votre site puis dans votre ERP. Nous connectons votre site, votre CRM, votre ERP, votre logistique, votre comptabilité, pour que les données circulent automatiquement, sans saisie redondante, sans risque d'erreur.
Notre expérience couvre les outils majeurs du marché : SAP, Salesforce, Cegid, Sage, Odoo, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho. Nous savons aussi nous adapter à des ERP propriétaires ou des outils sectoriels (gestion de franchise, gestion de bowling, gestion ordinale…).
Outils que nous intégrons couramment
- SAP : BAPI, IDoc, OData, S/4HANA
- Salesforce : REST API, Bulk API, Streaming API
- Sage : Sage 100, Sage X3 (Web Services SOAP/REST)
- Cegid : Cegid Quadra, Cegid Retail (Connecteurs propriétaires)
- HubSpot, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics
- Middleware d'orchestration : n8n, MuleSoft, Boomi, Make
Robustesse opérationnelle
- Gestion des erreurs de synchronisation
- Reprise sur incident (idempotency, retry exponentiel)
- Logs et monitoring des flux (Sentry, Grafana)
- Alertes proactives en cas de désynchronisation
Webhooks et événementiel : du temps réel sans polling
Les webhooks permettent à vos systèmes de se notifier mutuellement en temps réel, plutôt que de s'interroger périodiquement (polling). Couplés à des queues de messages (RabbitMQ, Redis, AWS SQS, Kafka) et à des stratégies de retry, ils donnent une architecture événementielle fiable et performante.
Cas d'usage typiques : notification de commande payée à votre ERP, déclenchement d'une campagne email à la signature d'un contrat, alertes de stock bas, événements business propagés à plusieurs services. C'est la base d'un SI moderne et réactif.
Capacités que nous livrons
- Publication de webhooks signés (HMAC, JWT)
- Consommation de webhooks tiers (Stripe, Sendgrid, GitHub, Twilio…)
- Queues de messages (RabbitMQ, Redis, AWS SQS, Kafka)
- Stratégies de retry exponentiel
- Dead-letter queues pour les échecs persistants
- Idempotency pour éviter les doubles traitements
- Monitoring et alertes en cas d'échec
Microservices : découper avec discernement
Les microservices ne sont pas la solution miracle : ils ajoutent une complexité opérationnelle considérable (déploiement distribué, monitoring distribué, transactions distribuées, debug à travers plusieurs services). Cette complexité ne se justifie que quand votre monolithe devient réellement un frein : équipes trop nombreuses, scaling indépendant nécessaire, besoins de technos hétérogènes.
Nous concevons des migrations progressives (strangler fig pattern) plutôt que des big bang. Le monolithe existant continue de tourner pendant que les nouvelles fonctionnalités sont développées en services séparés et que les anciennes sont migrées progressivement.
Notre approche
- Découpage par bounded contexts (Domain-Driven Design)
- Communication inter-services : REST, gRPC, événementielle
- API Gateway et service mesh (Kong, Traefik, Istio)
- Containerisation Docker et orchestration Kubernetes
- Observabilité distribuée (OpenTelemetry, Jaeger, Tempo)
- Stratégies de transactions distribuées (saga, outbox pattern)
- Migration progressive depuis un monolithe (strangler fig)
Notre conseil sincère
- Pour 80 % des TPE/PME, un monolithe modulaire est meilleur
- Les microservices se justifient au-delà de 30-50 développeurs
- Mauvais découpage = pire qu'un monolithe
Une mission d'intégration pertinente dans 4 situations
Vous avez de la double saisie
Si vos équipes saisissent les mêmes données dans plusieurs systèmes, l'investissement intégration est rentabilisé en quelques mois.
Vous lancez une API publique
Partenaires, intégrateurs tiers, marketplaces, applications mobiles : une API publique multiplie votre surface commerciale.
Vous voulez connecter votre e-commerce
Site ↔ ERP ↔ caisse ↔ logistique : chaque connexion réduit les erreurs et augmente la satisfaction client.
Vous voulez du temps réel
Notifications instantanées, mises à jour live, alertes : webhooks et architecture événementielle remplacent le polling.
Pourquoi nous confier vos intégrations ?
Expertise API Platform reconnue
Nous utilisons API Platform en production sur plusieurs plateformes SaaS (BarÔtech, projets internes). Nous connaissons ses subtilités, ses limites, et ses bonnes pratiques avancées.
Pragmatisme architectural
Nous ne vendons pas des microservices à tout le monde. Pour 80 % des cas, un monolithe modulaire fait le job mieux et moins cher. Nous vous orientons vers ce qui sert réellement votre projet.
Robustesse opérationnelle
Retry, idempotency, dead-letter queues, monitoring proactif, alertes : nous concevons des intégrations qui tiennent dans la durée, pas des prototypes qui cassent au premier incident.
Connaissance des ERP français
Sage, Cegid, ACD : ces ERP français ont leurs particularités (formats CSV propriétaires, web services SOAP datés). Nous les pratiquons depuis des années, pas en mode découverte.
Questions fréquentes sur les intégrations & API
Pourquoi développer une API plutôt qu'un site web classique ?
Une API permet d'exposer vos données et fonctions métier à différents canaux : site web, application mobile, partenaires, intégrations tierces. Là où un site web est un point d'accès unique, une API en est un universel. Si vous prévoyez d'avoir une app mobile, un partenaire qui veut se connecter, ou simplement de pouvoir changer votre front sans tout réécrire, une architecture API-first est la bonne approche.
Qu'est-ce qu'API Platform et pourquoi l'utiliser ?
API Platform est un framework PHP basé sur Symfony qui automatise la création d'API REST et GraphQL conformes aux standards (HTTP, OpenAPI, JSON-LD/Hydra). À partir d'une simple description de vos entités, il génère les endpoints CRUD, la documentation Swagger, la validation, la pagination, le filtrage. C'est une approche très productive : on construit une API documentée et conforme aux standards en quelques jours plutôt que plusieurs semaines.
Comment connecter notre ERP/CRM à notre site web ?
Trois approches possibles selon votre contexte : (1) API native si votre ERP en propose une (SAP S/4HANA, Salesforce, HubSpot ont des API REST modernes) — on consomme directement ; (2) Middleware d'intégration (n8n, Make, MuleSoft) qui orchestre les flux entre systèmes ; (3) Connecteur sur-mesure si l'ERP est ancien (Sage 100, Cegid Quadra) ou propriétaire. Nous évaluons votre cas en audit et recommandons la solution la plus pérenne.
Quelle différence entre REST et GraphQL ?
REST expose des ressources via des URL et des verbes HTTP (GET, POST, PUT, DELETE). Chaque endpoint retourne une représentation standard. C'est simple, cachable, universel. GraphQL expose un schéma unique où le client demande exactement ce qu'il veut (et rien d'autre). C'est plus flexible pour des fronts complexes, mais plus lourd à mettre en œuvre, moins facile à cacher, et moins universel. Pour 90 % des projets B2B, REST est le bon choix. GraphQL devient pertinent pour des fronts mobile/web très dynamiques.
Comment garantir la sécurité d'une API ?
Plusieurs couches : authentification (JWT, OAuth2, API Keys selon le cas), autorisation granulaire (RBAC ou ABAC), HTTPS obligatoire (TLS 1.3), rate limiting et quotas (anti-DoS), validation stricte des inputs (anti-injection), CORS configuré, logs d'audit, monitoring des erreurs. Nous appliquons l'OWASP API Security Top 10 systématiquement, et nous faisons régulièrement des audits de sécurité (manuel ou via outils type OWASP ZAP).
Faut-il découper en microservices ?
Pas par défaut. Les microservices ajoutent une complexité opérationnelle énorme : monitoring distribué, transactions, déploiements coordonnés, debug à travers plusieurs services. Cette complexité ne se justifie que quand votre monolithe devient un frein réel : équipes trop nombreuses pour travailler ensemble, scaling indépendant nécessaire, technos hétérogènes. Pour 80 % des TPE/PME, un monolithe modulaire bien fait est largement supérieur.
Un projet d'intégration à cadrer ?
Décrivez-nous votre SI et vos enjeux. Nous identifions ensemble la bonne approche (API native, middleware, connecteur sur-mesure) en 30 minutes.